Julián de Cabo

Rara es la semana en que no tenemos noticias de la Comisaria Reding. Cuando no amenaza con regular las tarifas móviles en Europa es porque propone una especie de CMT global, o porque anda ocupada en explicar algo extrañísimo sobre que puede que pronto paguemos por recibir llamadas en los teléfonos móviles.

Pero resulta que, yendo por orden, lo primero sería más que discutible, lo segundo se lo rechazaron los ministros del ramo de forma unánime, y que con relación a lo tercero, llevamos pagando por recibir llamadas desde tiempo inmemorial, aunque lo llamemos "cuota de abono".

Y mientras la Comisaria ejerce su derecho a innovar, las facturas de los móviles crecen sin parar, guardando poca o ninguna relación con los costes de explotación del servicio, mientras que la telefonía fija cada vez da más capacidad y sale más barata a los ciudadanos.

Paradojas de la vida, sin duda.

Ricardo Perez Garrido

This is our group at Google's HQ. I just wanted to share with you this picture (thanks Pablo for sharing this with us), because I think it reflects part of the spirit of the experience. Fun, excitement, openness, curiosity... we were just happy, to be there and to have the opportunity to ask and receive answers. What in many places would have been a polite and empty answer, here was an honest point of view, personal, close to the ground and the reality of each company.

I was reading the reports that the students prepared based on their experience during this week, and wanted to share some of the ideas with you. They have somewhat been here in the comments I have been doing these weeks. But the fact that I see them coming from the group and sort of emerging from different points of view and even radically different approaches to the experiences... well, reinforces the idea: something interesting is going on in this companies, besides success, which is the easy and fast answer.

As always looking at companies that have been successful during a while (EA or Cisco), and comparing them with others like Google or even Linden, is not easy. Different metrics, different approach to people and to the definition of success. But there is something special in how these successful people approach their careers, and the opportunities they see around them. A different approach to risk, a strong financial market and a history of success that sort of infuses or coats every deal, every idea. Those reasons are at the center of what one can see. Of course failure, extremely long hours and people driven to make the American dream a reality are also there. But the key is that you are allowed to fail and try again. Sort of business as usual.

But the main lesson is that people is the key asset. And you need to not only talk, but also do the walking. Those companies that invest in freedom, collaboration, and shared decision process will have something to say. It's just a matter of time. I don't think is a fad. They tolerate/create/foster a special passion that leads to strong commitment, innovation, results. Just the opposite that many have done -successfully- during the years. Will see what happens. At least from what we see in this small place on earth, there are alternative ways to make success happen.

Ricardo Perez Garrido

Esa es más o menos la traducción del último ensayo de Nicholas Carr sobre tecnología y sociedad. El tema central es la evolución que se está produciendo en nuestra forma de pensar por la tremenda cantidad de información disponible de forma inmediata a través de internet y su impacto en cuánto y sobre todo cómo leemos y nos relacionamos con el conocimiento. Seguro que os ha pasado: un post muy largo, un artículo de más de unos párrafos... un libro denso se convierten en retos difíciles de superar. Leemos a toda velocidad y sin prestar atención, como cuando tenemos que hacer un trabajo y buscamos en un libro o estudio un gráfico que nos guste, una idea, sin prestar atención al resto.

Lo interesante / preocupante del efecto es que está cambiando por completo la forma que tenemos de comunicarnos y sobre todo de relacionarnos con el conocimiento. Y para las generaciones más jovenes es todavía más extremo, al menos segun dicen las encuestas y las poco científicas observaciones que cada uno hacemos con nuestras familias y amigos. Se está construyendo una sociedad de comunicación instantánea, mejor si es audiovisual, y de poca reflexión. No se si es bueno o malo, pero es la realidad, y si uno lo mira desde el punto de vista por ejemplo de una escuela de negocios el impacto puede ser importante: pensemos por ejemplo en el método del caso tradicional, con casos de 20 páginas para leer... seguramente los textos más largos que algunos alumnos habrán leído en mucho tiempo (perdón por la exageración). En todo caso está claro que hay que construir la comunicación de forma distinta, a todos los niveles. Volviendo al artículo, Carr hace un breve recorrido por los cambios en la forma de transmisión de conocimiento que hemos atravesado, desde el lenguaje oral a la imprenta. En todas las épocas de cambio ha habido críticas centradas en la pérdida de conocimiento. Y sin embargo cada uno de estos cambios ha originado un salto cualitativo en la historia humana, a nivel científico y cultural. Supongo que estamos en medio de uno de esos saltos, pero el vértigo de los que conocemos la fase anterior es poco menos que inevitable. ¿Pesimismo o realidad?

Ricardo Perez Garrido

Durante la tarde de ayer, y con la presencia de Alberto Mazagatos, Director de Strategic Development para la región del Mediterraneo todo el grupo del Master de Telecom y Digital Business nos fuimos a la sede de Madrid de Cisco para continuar las conversaciones que habíamos iniciado en San Jose hace unas semanas. La idea de la visita era intentar entender un poco mejor la relación que tienen los proveedores como Cisco con grandes corporaciones no solo desde el punto de vista de proporcionar el hardware, sino también hablar de soluciones y de cómo financiarlas. Gracias a las soluciones de Telepresencia que poseen en la mayoría de sus oficinas pudimos mantener una conversación a tres bandas con una persona del equipo de Capital Finance, encargado de ayudar a las empresas a gestionar de forma eficiente la adquisición y financiación de equipamiento de Cisco. Lo interesante del tema es la función casi de consultoría que realizan para que sus clientes puedan encontrar formas alternativas de adquisición (renting, leasing...) de sus productos. Gracias a Rafael Chacón, que estuvo con nosotros en Madrid, y a Stuart Hall desde Londres, ambos pertenecientes al equipo de Capital Finance.

Previamente Donald Witte, Director de TI para la región del Mediterráneo, nos había ayudado a entender cómo Cisco intenta aprender de los límites de la tecnología que postula utilizándola para su propia organización. No hay que olvidar que se trata de una multinacional de casi 70.000 empleados, así que hay mucho trabajo por hacer en colaboración, gestión de la innovación, gestión del talento... todo orientado a la línea que defienden de la Human Network. Un experimento muy interesante y que parece que, al menos por los resultados financieros que mantiene la empresa, está dando un resultado excelente.

Finalmente tuvimos la oportunidad de charlar con Pablo Giraldez, Director de Recursos Humanos para España, sobre las políticas que les han hecho acreedores del primer puesto en la competición de la mejor empresa para trabajar en España (justo el primer año en que se presentaban al título, no está nada mal). Colaboración y dialogo, y una orientación total a resultados y a libertad personal. Una combinación difícil para aquellos que no tengan un carácter fuerte y una motivación intrínseca muy alta... o al menos un lugar complicado para esconderse. En resumen, una empresa interesante por su acercamiento al talento, a la gestión totalmente orientada a los resultados y por la libertad que intentan transmitir.

Ricardo Perez Garrido

Claudia L'Amoreaux and Chris Collins @ Linden Lab