"El mundo se apresta al inicio de una nueva etapa: la revolución de la creatividad para la cual hay que encontrar nuevos modelos de trabajo que permitan diferenciación en tiempo real".

Refiere, a manera de ejemplo, el modelo propuesto por el doctor Howly, denominado Sense & Response (sentir y responder), que busca rescatar los sentidos para personalizar los productos.

Para el profesor Solís el nuevo modelo empresarial debe basarse sobre cuatro pilares fundamentales. En primer lugar, se requieren directivos con capacidad de gerenciar equipos de innovación dentro y fuera de la empresa, a través de alianzas tecnológicas.

"Infortunadamente algo que no han aprendido los empresarios es la importancia de la colaboración en equipos".

Otro aspecto vital es que deben aprender a administrar la cadena de empresas que va desde los proveedores hasta el consumidor final, y para ello, precisa, los directivos tienen que saber trabajar a través de las diferentes culturas. En este sentido habla de cuatro culturas básica: la china, la india, Europa del este y Rusia, y la anglosajonas.

El tercer pilar se refiere a la gestión del diseño creativo, en donde se encuentra la clave para la diferenciación.

"En Latinoamérica estamos muy atrasados en este aspecto y si bien Estados Unidos tiene un tercio de las patentes globales en creatividad, los verdaderos líderes por innovaciones per cápita son, en su orden, Finlandia, Suecia y Holanda, seguidas de Suiza, Bélgica, Reino Unido y Alemania".

Explica que el diseño es un factor muy importante, que no sale de una máquina, sino de los seres humanos. "El reto está en trabajar en red y saberlo hacer con los mejores". Y cita como ejemplo a la empresa Adida que desarrollo un nuevo modelo cada cuatro horas.

El cuarto pilar se refiere a la necesidad de contar con personas que tengan la capacidad de crear marcas. "Los chinos ya lo entendieron y están generando, cada vez más, sus propios productos. Si nosotros no lo hacemos estaremos condenados a continuar trabajando con muy bajos salarios, y a incrementar la brecha socioeconómica", precisa Solís Galván.

El profesor Solís está durante esta semana en Medellín, invitado por Eafit al Programa de Alta Gerencia.

Allí no sólo explicará cómo afrontar la nueva revolución que se avecina, sino que hará referencia, entre otros, al diseño y gestión de redes globales de negocio y su impacto en la competitividad. La semana entrante visitará la ciudad de Cali y, posteriormente, viajará a Bogotá.

Ayuda al lectorEl tecnoestrés y su impacto empresarial
Un estudio, dirigido por el profesor Luis E. Solís a finales de la década del 90, mostró que la introducción de nuevas tecnologías en las empresas generaba un alto grado de ansiedad entre sus empleados. Esta situación producía problemas de salud que los llevaban a los médicos y, por ende, aumentaron las incapacidades. El resultado condujo a una disminución de la productividad entre un 5 y un 23 por ciento y a un incremento en la rotación de empleados. "Cuando los empresarios descubren lo que esto significa en costos, entienden la importancia del ser humano", dijo.

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